消费者冲动性购买行为的购后满意度研究

来源：消费经济 【在线投稿】栏目：期刊导读时间：2021-03-11

本研究从消费者人口学的视角探讨冲动型消费者购买行为的购后满意度。课题组通过发布网络问卷,聚焦冲动性倾向差异、性别差异、地域差异三个变量,调查特定消费人群(易冲动性和非易冲动消费群体)在消费行为发生后的满意程度。数据表明:绝大多数消费者对冲动购后行为满意度较高,冲动性质、性别、地域对消费者冲动购后满意度均无显著差异。基于此,企业应更多利用外部因素刺激冲动购买行为的发生,并制定合适的营销策略。